（記者 張伯陽 見習記者 李紫荊）1月6日，記者從市行政審批服務局獲悉，我市線上政府、網上政府、掌上政府建設推進順利，我市行政許可事項網辦率達到9343%目前，渭南“互聯網+政務服務”平臺建設已經完成，“掌上渭南”政務服務APP上線，我市行政許可事項平均網辦率達到93.43%，12345熱線%，進一步增強了企業和群眾辦事的體驗感、獲得感。

　　我市12345熱線平臺上線政府服務熱線全通信手段接通，暢通線上線下全方位訴求渠道，打造“7×24小時”不休息的政府服務，讓服務延伸到百姓身邊。目前，共接處群眾來電16萬余通，接通率87.17%。前臺直接回復15.4萬件，前臺與熱線件，經審核向涉及訴求事項處理的熱線%。

　　渭南“互聯網+政務服務”平臺已與省級平臺實現了網絡通、數據通、業務通。“網上政府”政務服務網目前已建設完成，實現了群眾辦事“一次認證、全網通行”。截至2019年11月底，全市共計11657項政務服務事項在網端發布，成都代理記賬服務項目都有什么？6406項可實現政務服務事項網上申報，市縣兩級行政許可事項平均網辦率達到92.44%。

　　“掌上渭南”政務服務APP自發布以來，提供了醫保、工傷、社保、養老、公積金、學籍、藥品目錄、信用查詢、醫療掛號等30余項便民服務。群眾通過手機就能進行抽號、咨詢、辦事、投訴、評價等，打破了政務服務時間和空間的限制，實現與實體大廳高效聯動，同時實現了與12345政府服務熱線和陜西省“陜政通”移動平臺對接應用。[網絡編輯：李亦塵]操作選項

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